KrogVis Vit Guld RGB liten

Schysst Krog

Schysst Krog är en utbildning för alla som jobbar inom restaurarangbranschen.

Utbildningen baseras till stor del på gruppdiskussioner om hur vi hanterar gäster som inte alltid behandlar oss på ett schysst sätt. Vi tar även upp hur vi är mot varandra och hur vi får, och inte får, behandla varandra på jobbet.

Utbildningen vänder sig till alla, både medarbetare och ledare.

Vi som jobbar i servicebranschen möter ibland människor som inte behandlar oss på ett korrekt sätt.

Vi vill ju att våra gäster skall vara nöjda och återkomma till vår restaurang, men ibland händer saker som resulterar i missnöje. Men bara för att man är missnöjd så får man inte säga eller göra vad som helst. Eller?

DELOMRÅDEN
 - Vad då schysst krog?
 - Gäster, ett eget kapitel
 - Hej kollega!
 - Policys

UTBILDNINGENS INNEHÅLL
 - Vad menas med kränkning?
 - Vad tycker vi här på vår arbetsplats, är vi överens om hur vi skall vara med varandra?
 - Vad säger lagen?
 - Hur hanterar vi gäster som går över gränsen?
 - Kollegor, hur är vi mot varandra?
 - Lite får man väl tåla…eller?
 - Hur kan vi ta stöd av varandra?
 - Så vad gör vi åt det?

Kursen är ca 2 timmar. Kursintyg ingår.

Denna kurs kan med fördel kombineras med andra utbildningar, i synnerhet Service & försäljning.

I alla våra utbildningar ingår kursmaterial och kursintyg. Vid heldagsutbildningar ingår lunch.